Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Papilo99 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat apabila anda membuka akaun, log masuk, atau mengurus transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

AkaunKukiTransaksiKeselamatanMalaysia
papilo99 Dasar Privasi Untuk Akaun Anda
SALURAN PERTANYAAN

Cara Hubungi Kami Tentang Data

Jika anda mahu semak, kemas kini atau padam maklumat peribadi, kami sediakan beberapa saluran terus.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan tentang data, kuki atau sejarah log masuk anda melalui e-mel kami.
Borang Permintaan Gunakan borang kami untuk meminta pembetulan, salinan data, atau penjelasan tentang sebab sesuatu maklumat…
Sembang Akaun Jika anda mahu semak akses peranti atau notifikasi keselamatan, pasukan kami boleh bantu melalui…
KAWALAN MAKLUMAT

Cara Kami Lindungi Maklumat Anda

Kami urus maklumat anda dengan pendekatan minimum: hanya data yang perlu untuk akaun, transaksi dan keselamatan yang disimpan.

Pengumpulan Minimum

Sejak langkah pertama, kami hanya kumpul maklumat yang perlu untuk membuka akaun, memproses transaksi, dan mengesahkan akses.

Kuki & Sesi

Kuki membantu kami menyimpan bahasa, pilihan paparan, dan sesi log masuk supaya anda tidak perlu mengulang tetapan setiap kali.

Semakan Transaksi

Apabila anda menghantar deposit atau membuat semakan transaksi, maklumat berkaitan hanya digunakan untuk pengesahan dan audit dalaman.

Keselamatan Akaun

Kami boleh minta semakan identiti tambahan sebelum menukar kata laluan, butiran hubungan, atau tetapan sensitif lain.

Penyimpanan Rekod

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk menyelesaikan pertanyaan, mengekalkan sejarah transaksi, atau memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu salinan, pembetulan, atau pemadaman maklumat tertentu, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Soalan di sini fokus pada akses data, pembetulan, tempoh simpanan dan cara menghubungi kami. Kami jawab secara terus supaya anda tahu apa yang kami simpan, bila semakan identiti diperlukan dan bagaimana permintaan anda diproses. Jika permintaan anda melibatkan wilayah yang tidak disokong, kami akan terangkan pilihan yang sah mengikut dasar operasi dan undang-undang tempatan.

Kami biasanya simpan nama yang anda beri, butiran hubungan, log masuk, catatan transaksi, dan tetapan keselamatan yang membantu akaun berfungsi. Jika anda tidak berkongsi sesuatu, kami tidak akan mengisinya sendiri.

Ya, kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan menyesuaikan paparan mengikut peranti anda. Ia juga membantu kami mengenal pasti cubaan akses yang ganjil tanpa menyentuh kandungan peribadi anda.

Hantar permintaan melalui e-mel atau borang kami, kemudian sertakan butiran akaun dan perubahan yang anda mahu. Selepas pengesahan identiti, kami akan semak, kemas kini jika sesuai, dan maklumkan hasilnya.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul. Rekod akaun dan transaksi biasanya disimpan selagi perlu untuk operasi, pertikaian, atau kewajipan undang-undang, kemudian dipadamkan atau dinyahpengenalan mengikut keperluan yang berkenaan.

Anda boleh hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Sertakan alamat e-mel berdaftar atau pengecam akaun supaya kami boleh mencari rekod yang betul dan membalas lebih cepat.

Ya, jika akses anda datang dari wilayah yang disokong, kami boleh bantu semak data yang berkaitan dengan akaun anda. Untuk sesetengah permintaan, kami mungkin perlu semakan tambahan bagi melindungi maklumat sensitif.